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Texte | Sina Technology Zhang Jun
"N'ayez pas peur que les utilisateurs se plaignent, mais ayez peur que les utilisateurs se taisent, draguez les canaux pour que les utilisateurs se plaignent et mettez de mauvaises critiques sur la table!" C'est la demande claire donnée par An Conghui, président de Geely Automobile Group et PDG de Jikrypton, dans la lettre interne du Nouvel An.
Cependant, les paroles d'An Conghui ne semblaient pas être reprises par le personnel de Jikrypton.
Lors de la diffusion officielle en direct de la Saint-Valentin, les opinions réelles d'un grand nombre de propriétaires de voitures ont été ignorées, voire interdites par l'officiel et expulsées de la salle de diffusion en direct...
En fait, Jikrypton vient d'annoncer l'achèvement du financement de la ronde A de 750 millions de dollars américains il n'y a pas si longtemps, mais sa route vers la fabrication de voitures est encore très cahoteuse. En peu de temps, cette société automobile a connu des bogues de machines, des pannes du système d'alimentation, des changements de politique de vente, des défauts de portes électriques, le chaos du système après-vente, etc., et diverses plaintes ont été déposées.
Une question épineuse s'est posée devant An Conghui : son Extreme Krypton pourra-t-il porter les ambitions de voiture électrique haut de gamme de Geely ?
"Poser une question et être bloqué ?"
Le jour de la Saint-Valentin, Jikrypton a organisé une diffusion en direct en face à face des propriétaires de voitures, affirmant qu'ils pouvaient faire face directement aux utilisateurs et accueillir l'interaction de Tucao. Mais de manière embarrassante, de nombreux propriétaires de voitures ont déclaré que lorsqu'ils faisaient des commentaires, ils étaient officiellement interdits.
"Demander à un groupe de robots d'écrire de bonnes critiques là-bas ? Lire PPT ? Pour les personnes qui n'ont pas acheté de voiture ? Pensez-vous qu'ils sont stupides ? Pour les propriétaires de voitures anciennes ? Les questions soulevées par les propriétaires de voitures anciennes seront bloquées, ou ils le seront pas être vu. Sauvez-vous Il est inutile de s'engager dans ces choses. " De nombreux propriétaires de voitures se sont plaints sur l'application Jikr de l'opération officielle de l...
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